Lookkidd Policy
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy Notice / PDPA)
บริษัท ลูกคิด ดี ดี จำกัด ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
บทนำ
บริษัท ลูกคิด ดี ดี จำกัด (“ลูกคิดดี”, “เรา”, “บริษัท”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บ ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้บริการบนเว็บไซต์ แบบฟอร์ม แบบสอบถาม แคมเปญออนไลน์ ช่องทางติดต่อ หรือบริการอื่นที่เกี่ยวข้องของลูกคิดดี ลูกคิดดีให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับการคัดกรองความสนใจเบื้องต้น การจัดการความยินยอม การตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น และการส่งต่อข้อมูลตามความยินยอมของท่านให้แก่บริษัทประกัน สถาบันการเงิน หรือพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เจ้าของผลิตภัณฑ์หรือผู้ที่ได้รับอนุญาตเป็นผู้ติดต่อกลับและให้ข้อมูลเพิ่มเติมโดยตรง ลูกคิดดีไม่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้เสนอขายผลิตภัณฑ์ประกันภัย ตัวแทนประกันภัย นายหน้าประกันภัย ผู้อนุมัติสินเชื่อ ผู้ให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะราย ผู้รับชำระเงิน หรือผู้ออกกรมธรรม์แทนบริษัทประกันหรือสถาบันการเงิน
1. ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายนี้ใช้กับการให้บริการของลูกคิดดีบนเว็บไซต์ แบบฟอร์ม แบบสอบถาม Landing Page แคมเปญโฆษณาออนไลน์ ช่องทางติดต่อ และกิจกรรมอื่นที่เกี่ยวข้องกับการคัดกรองความสนใจเบื้องต้น การติดต่อกลับ การส่งต่อคำขอ และการประสานงานกับบริษัทประกัน สถาบันการเงิน หรือพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้อง นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้กับลูกคิดดีโดยตรง รวมถึงข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานเว็บไซต์หรือแคมเปญออนไลน์ของเราเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ
2. ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ
เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น 1. ชื่อและนามสกุล 2. เบอร์โทรศัพท์ 3. อีเมล 4. จังหวัดหรือพื้นที่ที่สะดวกให้ติดต่อ 5. ช่วงเวลาที่สะดวกให้ติดต่อ 6. ช่องทางที่ท่านติดต่อเรา 7. ข้อมูลอื่นที่ท่านให้ไว้ผ่านแบบฟอร์ม แบบสอบถาม หรือช่องทางติดต่อของเรา ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อยืนยันตัวตนเบื้องต้น ติดต่อกลับ ส่งต่อคำขอตามความยินยอม และดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้
3. ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่สนใจ
เราอาจเก็บข้อมูลเกี่ยวกับประเภทผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ท่านสนใจ เช่น ประกันเดินทาง ประกันสัตว์เลี้ยง ประกันรถยนต์ ประกันสุขภาพ ประกันชีวิต บัตรเครดิต สินเชื่อ สินเชื่อบ้าน สินเชื่อรถยนต์ สินเชื่อมอเตอร์ไซค์ การลงทุน หรือบริการด้านการเงินและการดูแลชีวิตอื่น ๆ ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงคำตอบในแบบสอบถามเบื้องต้น เพื่อใช้ประกอบการคัดกรองความสนใจ การจัดกลุ่มความต้องการเบื้องต้น การตรวจสอบความครบถ้วนของข้อมูล และการส่งต่อคำขอให้แก่บริษัทประกัน สถาบันการเงิน หรือพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องตามความยินยอมของท่าน
4. ข้อมูลประกอบการคัดกรองความสนใจเบื้องต้น
สำหรับผลิตภัณฑ์ประกันและการเงินบางประเภท เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นต่อการคัดกรองความสนใจเบื้องต้น เช่น อายุ ช่วงรายได้ อาชีพ จังหวัดที่สะดวกให้ติดต่อ รายละเอียดการเดินทาง ข้อมูลรถ ข้อมูลสัตว์เลี้ยง ความต้องการด้านความคุ้มครอง งบประมาณ หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องกับประเภทบริการที่ท่านสนใจ ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อช่วยให้พาร์ทเนอร์หรือเจ้าของผลิตภัณฑ์สามารถติดต่อกลับและให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้อย่างเหมาะสม การพิจารณาความเหมาะสม การเสนอรายละเอียดผลิตภัณฑ์ การให้คำแนะนำ การพิจารณารับประกัน การอนุมัติสินเชื่อ การออกกรมธรรม์ การทำสัญญา หรือการรับชำระเงิน จะดำเนินการโดยบริษัทประกัน สถาบันการเงิน หรือบุคลากรที่ได้รับอนุญาตโดยตรง
5. ข้อมูลอ่อนไหวหรือข้อมูลสุขภาพ
บางบริการ เช่น ประกันสุขภาพหรือประกันชีวิต อาจเกี่ยวข้องกับข้อมูลสุขภาพ โรคประจำตัว ประวัติการรักษา หรือข้อมูลที่มีลักษณะอ่อนไหวตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ลูกคิดดีจะไม่เก็บข้อมูลสุขภาพหรือข้อมูลอ่อนไหวเกินกว่าที่จำเป็น หากมีความจำเป็นต้องเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านแยกต่างหาก และใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้เท่านั้น สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง เช่น สายพันธุ์ อายุ ประวัติการรักษา หรือข้อมูลสุขภาพของสัตว์เลี้ยง เราอาจใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อคัดกรองความสนใจเบื้องต้นเกี่ยวกับประกันสัตว์เลี้ยง และจะดูแลข้อมูลดังกล่าวด้วยมาตรการที่เหมาะสม
6. วัตถุประสงค์ในการเก็บ ใช้ และประมวลผลข้อมูล
เราเก็บ ใช้ และประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ 1. เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม เว็บไซต์ แบบฟอร์ม และช่องทางออนไลน์ของลูกคิดดี 2. เพื่อคัดกรองความสนใจเบื้องต้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ท่านสนใจ 3. เพื่อยืนยันข้อมูล เช่น การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ด้วย OTP หรือวิธีการอื่นที่เหมาะสม 4. เพื่อส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นให้แก่บริษัทประกัน สถาบันการเงิน หรือพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องตามความยินยอมของท่าน 5. เพื่อให้พาร์ทเนอร์หรือเจ้าของผลิตภัณฑ์ติดต่อกลับ ให้ข้อมูลเพิ่มเติม หรือดำเนินการตามคำขอของท่านโดยตรง 6. เพื่อป้องกันข้อมูลซ้ำ ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล และป้องกันการทุจริต 7. เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงคุณภาพของบริการ แคมเปญ และประสบการณ์ผู้ใช้งาน 8. เพื่อจัดทำรายงานเชิงสถิติหรือรายงานคุณภาพ Lead โดยเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็น 9. เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
7. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น 1. ความยินยอมของท่าน 2. การดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญาหรือก่อนรับบริการจากเจ้าของผลิตภัณฑ์ 3. ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เช่น การบริหารจัดการระบบ การตรวจสอบคุณภาพ Lead การป้องกันการทุจริต และการปรับปรุงบริการ 4. การปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ 5. ฐานทางกฎหมายอื่นที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอนุญาต ในกรณีที่มีการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ เราจะดำเนินการตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด และขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านเมื่อจำเป็น
8. การเปิดเผยข้อมูลแก่บริษัทประกัน สถาบันการเงิน และพาร์ทเนอร์
เมื่อท่านแสดงความสนใจ ขอให้ติดต่อกลับ หรือให้ความยินยอมผ่านช่องทางของลูกคิดดี เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นให้แก่บริษัทประกัน สถาบันการเงิน ผู้ให้บริการสินเชื่อ นายหน้า ตัวแทน หรือพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องและได้รับอนุญาต เพื่อให้บุคคลดังกล่าวติดต่อกลับ ให้ข้อมูลเพิ่มเติม พิจารณาคำขอ หรือให้บริการตามที่ท่านร้องขอ การเสนอรายละเอียดผลิตภัณฑ์ การให้คำแนะนำ การพิจารณารับประกัน การอนุมัติสินเชื่อ การออกกรมธรรม์ การทำสัญญา และการรับชำระเงิน จะดำเนินการโดยเจ้าของผลิตภัณฑ์หรือผู้ที่ได้รับอนุญาตโดยตรง ลูกคิดดีจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ และจะพยายามระบุชื่อหรือประเภทของพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องให้ท่านทราบอย่างชัดเจนก่อนหรือขณะเก็บข้อมูล
9. การเปิดเผยข้อมูลแก่ผู้ให้บริการภายนอก
เราอาจใช้ผู้ให้บริการภายนอกเพื่อสนับสนุนการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการเว็บไซต์ โฮสติ้ง ระบบวิเคราะห์ข้อมูล ระบบ CRM ระบบส่งข้อความ ระบบ OTP ระบบจัดเก็บข้อมูล ระบบโฆษณาออนไลน์ หรือบริการสนับสนุนอื่น ผู้ให้บริการเหล่านี้จะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็น และต้องใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่เรากำหนดหรือตามข้อตกลงที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
10. ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ และเครื่องมือวิเคราะห์ผล
เมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์หรือแคมเปญออนไลน์ของเรา เราอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคบางประเภท เช่น IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม แหล่งที่มาของการเข้าชม UTM Campaign หรือข้อมูลการใช้งานอื่นที่จำเป็น ข้อมูลดังกล่าวใช้เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์และแคมเปญ ปรับปรุงบริการ ตรวจสอบความปลอดภัย ป้องกันการทุจริต และจัดทำรายงานเชิงสถิติ หากมีการใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เราจะดำเนินการตามแนวทางที่เหมาะสม และแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางบนเว็บไซต์
11. การตลาดและการติดต่อภายหลัง
หากท่านให้ความยินยอม หรือมีฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราอาจติดต่อท่านเพื่อแจ้งข้อมูล ข่าวสาร ผลิตภัณฑ์ บริการ หรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถขอไม่รับการติดต่อเพื่อการตลาด หรือถอนความยินยอมด้านการตลาดได้ตามช่องทางที่เรากำหนด โดยการถอนความยินยอมด้านการตลาดจะไม่กระทบต่อการดำเนินการตามคำขอที่ท่านได้ให้ไว้ก่อนหน้านั้น เว้นแต่การดำเนินการดังกล่าวจำเป็นต้องใช้ข้อมูลที่ท่านถอนความยินยอม
12. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ เช่น การติดต่อกลับ การส่งต่อคำขอ การตรวจสอบคุณภาพ Lead การจัดการข้อร้องเรียน การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการพิสูจน์สิทธิและหน้าที่ของบริษัท เมื่อหมดความจำเป็น หรือพ้นระยะเวลาที่กฎหมายหรือข้อตกลงที่เกี่ยวข้องกำหนด เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม
13. การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล
เราจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลตามสมควร เพื่อป้องกันการเข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง เปิดเผย สูญหาย หรือทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการดังกล่าวอาจรวมถึงการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้งาน การควบคุมช่องทางส่งต่อข้อมูล การจัดเก็บข้อมูลในระบบที่เหมาะสม การตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูล และการทบทวนกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้อง
14. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น 1. สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล 2. สิทธิขอรับสำเนาข้อมูล 3. สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง 4. สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล 5. สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล 6. สิทธิขอคัดค้านการประมวลผลข้อมูล 7. สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล 8. สิทธิถอนความยินยอม 9. สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย การใช้สิทธิดังกล่าวเป็นไปตามเงื่อนไข ขั้นตอน และข้อยกเว้นที่กฎหมายกำหนด
15. ผลของการไม่ให้ข้อมูลหรือถอนความยินยอม
หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น หรือถอนความยินยอมบางส่วน ลูกคิดดีหรือพาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องอาจไม่สามารถติดต่อกลับ คัดกรองความสนใจ ส่งต่อคำขอ ขอใบเสนอราคา ดำเนินการตามคำขอ หรือให้บริการบางอย่างแก่ท่านได้ครบถ้วน การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลที่ได้ดำเนินการไปแล้วโดยชอบก่อนการถอนความยินยอม
16. ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านต้องการใช้สิทธิ สอบถาม แก้ไขข้อมูล ถอนความยินยอม ขอไม่รับการติดต่อเพื่อการตลาด หรือร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงานลูกคิดดีได้ที่ บริษัท ลูกคิด ดี ดี จำกัด โทรศัพท์: 095-936-0707 อีเมล: suwannepoonsil@gmail.com เว็บไซต์: www.lookkidd.com บริษัทอาจปรับปรุงช่องทางติดต่อเพิ่มเติมในอนาคต และจะแจ้งไว้บนเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม
17. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับบริการ กฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลง เมื่อมีการปรับปรุง เราจะแสดงฉบับล่าสุดไว้บนเว็บไซต์ และอาจแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม หากการเปลี่ยนแปลงมีสาระสำคัญต่อสิทธิหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
หมายเหตุ: นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นสำหรับแสดงบนเว็บไซต์เบื้องต้น และควรได้รับการตรวจทานจากฝ่ายกฎหมาย ผู้รับผิดชอบด้านข้อมูลส่วนบุคคล หรือที่ปรึกษาที่เกี่ยวข้องก่อนเผยแพร่ใช้งานจริง โดยเฉพาะกรณีที่มีการเก็บข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลอ่อนไหว หรือการส่งต่อข้อมูลให้บริษัทประกัน สถาบันการเงิน และพาร์ทเนอร์หลายราย